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提前2个多月申请退票国航近5000元返程机票只退140元_我的网站

痞子英雄

一 | 杭州日报讯七夕佳期，风雅寻缘。 8月25日消息，据媒体报道，距离起飞还有2个多月，航空公司完全可以二次售票，无任何损失，可近5000元的机票仅仅只退140元。

二 | 昨日，“松间遇鹊·凤语知缘”七夕主题活动在万松书院、“凤凰于飞”爱情文化体验馆举行。 近日，杭州一位女士向媒体反映，自己女儿近期在中国国航APP上，购买了从伦敦经北京飞往杭州的往返机票，由于往程乘坐体验不佳，决定退掉返程机票。提前2个多月发起退票申请，近5000元的返程机票，却被告知只能退还140元，且无法给出合理扣费依据，这让她难以接受。 该订单页面显示，这趟往返机票总共花费9856元，其中票价5747元，税费4109元。

三 | 因为分配的靠窗座位下方有凸起设备，女儿右腿长时间无法伸展，加上在北京中转时航班延误，所以到家时身心俱疲，卧床休养了三天才恢复。经过这么一遭，自己女儿对国航航班产生抵触心理，打算退掉返程机票。 起飞时间为9月23日，他们在7月20日提交了退票申请，此时距离航班起飞时间还有2个多月，没想到却被告知，只能退还140元。

四 | 此次活动由杭州西湖风景名胜区凤凰山管理处（杭州南宋皇城遗址文物保护管理中心）主办，以传统七夕乞巧寻缘为核心，通过人文走读、趣味闯关、青春交友等多元形式，打造松弛雅致、温情欢乐的社交场景，让单身青年在沉浸式文化体验中相识相知、轻松结缘，实现文化传承与青年服务有机融合。该女士还表示，他们购买的是正常往返客票，并非特价票，提前这么久退票并不会影响国航二次销售，航空公司如此“一刀切”的做法，违背了民航局要求航司执行阶梯退改费率的要求，涉嫌不公平格式条款。

五 | 当天，首场活动在万松书院拉开序幕，30名嘉宾随讲解员拾级而上，感受书院独特的风雅底蕴与人文魅力，体悟梁祝传说承载的中式浪漫爱情内涵。事发后，她也向中国民用航空局消费者事务中心进行投诉，但是并没有争取到自己想要的结果。

六 | 走读环节结束后，青年嘉宾分组开启“寻缘打卡”趣味挑战，在限定时间内寻找书院内藏有梁祝元素的经典爱情文化点位。随后，众人移步活动主场——“凤凰于飞”爱情文化体验馆，参观“真爱之路”主题展，在中西文化的交融碰撞中，感受多元爱情文化的魅力。紧接着，三轮国风趣味积分游戏接续登场，嘉宾们在轻松愉快的氛围中拉近距离：七夕主题定制“你划我猜”考验搭档默契；传统民俗体验“穿针乞巧”科普七夕本源文化；创意接歌游戏展现青年风采。据了解，国航官网曾发布过国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，从航班起飞前7天至4个小时，收取0%至75%不等的手续费，但对国际航班未做明确要求。而打开中国国航APP购票页面，搜索9月23日从杭州飞伦敦的航班，包括她购买的航班在内，有多趟航班的页面上，都标明了“不允许退票（附加费不退）”。根据其提供的中国民用航空局消费者事务中心提供的调解意见书显示，航空公司拒绝原因为“票规为不允许退票，未使用段退票不支持非自愿。傍晚，“后海音乐浪漫友聚”主题音乐会温情启幕，专业乐手现场演绎多首经典情歌，大家卸下拘谨，在惬意浪漫的晚风夜话中增进情谊，享受七夕专属浪漫时光。“比起传统联谊，这样边走边互动的方式很特别，不仅认识了城市、体验了传统文化，更拓展了社交关系，大家都玩得很尽兴！”此次活动的嘉宾、宁巢·美地公寓的住户王桂超说，“在人才公寓不仅住得安心舒心，还能丰富业余生活、拓宽社交圈，缓解异乡租房的孤独感。我司维持原处置方案，不再调解。” 由于被投诉人（经营者）不同意参加调解，消费者事务中心调解不成，“根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》相关规定，消费者事务中心对该投诉终止调解。希望未来能持续推出更多不同主题的文化轻社交活动！”据悉，参与此次活动的嘉宾全部来自市安居集团所属安居宁巢公司旗下宁巢公寓。依托青年集中居住的社区场景，宁巢公寓从提供稳定安心的居住保障，到搭建青年社交平台、丰富业余文化生活，再到推动形成具有共同参与感和归属感的青年社群，不断拓展居住服务内涵，让公寓不再是单一的生活居所，更成为承载青年交流、成长与情感连接的重要阵地。这场七夕主题活动是西湖景区与宁巢公寓的首次跨界联动，从书院松间的寻缘打卡，到爱情馆的游戏合作，再到夜幕下的音乐相聚，不仅让单身青年收获了友谊与缘分，更以创新形式激活了万松书院、“凤凰于飞”爱情文化体验馆的文化IP价值。投诉人可依法通过民事诉讼等其它合法方式进行维权。”

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。未来，西湖景区将持续以万松书院、“凤凰于飞”爱情文化体验馆为文化阵地，推出更多有温度、有深度、有新意的青年文化社交活动，让千年爱情传说在新时代焕发全新生机与活力，为杭州“爱情之都”城市品牌建设注入源源不断的青春力量。